top of page
.webp)
קבוצת ליאם – הבית למוצרים לשוק העסקי ולצרכן הפרטי.
אצלנו תמצאו כל מה שצריך לבית, לאירוח ולעסק: מוצרי ניקיון, טואלטיקה, חד-פעמי ועוד – במבחר רחב ואיכותי.
לעסקים אנו מציעים גם פתרונות מיתוג על גבי מוצרים, כדי שהמותג שלכם יבלוט בכל מקום.
# הצהרת נגישות – קבוצות ליאם לבית ולעסק
אנו בקבוצות ליאם לבית ולעסק רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הציבור, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות.
האתר שלנו נבנה ומותאם בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013, ולתקן הישראלי 5568 לנגישות תכנים באינטרנט – רמה AA, וכן בהתאם להנחיות התקן הבינלאומי **WCAG 2.0**.
---
## התאמות נגישות שבוצעו באתר
* האתר מותאם לגלישה באמצעות קוראי מסך (NVDA, JAWS).
* מבנה האתר ברור ועקבי, כולל כותרות, תפריטים ותוכן המונגשים לפי היררכיה תקינה.
* אפשרות לשנות את גודל הטקסט באמצעות מקשי המקלדת (CTRL + / CTRL -).
* שימוש בניגודיות צבעים מספקת בין הטקסט לרקע.
* אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת בלבד (Tab, Enter, חיצים).
* כל התמונות באתר כוללות טקסט חלופי (Alt Text).
* הטפסים באתר נגישים וכוללים תוויות ברורות לשדות.
---
## אמצעי נגישות נוספים
* ניתן ליצור קשר טלפוני או דרך טופס יצירת קשר באתר לקבלת סיוע.
* השירות הטלפוני שלנו מותאם לאנשים עם מוגבלויות שמיעה או דיבור (באמצעות הודעות SMS/WhatsApp).
* אנו ממשיכים לשפר ולעדכן את האתר באופן שוטף כדי לשמור על עמידה בתקנים.
---
## סייגים לנגישות
ייתכן וימצאו באתר חלקים או מערכות שטרם הונגשו במלואם, בין היתר עקב מגבלות טכנולוגיות או תכנים המגיעים מצדדים שלישיים. אנו משקיעים מאמצים רבים בהנגשתם באופן מתמשך.
---
## פרטי רכז נגישות
רכז הנגישות של החברה:
📞 טלפון: **052-3616437**
---
## פידבקים והצעות לשיפור
אנו שואפים לספק שירות נגיש ושוויוני לכל. אם נתקלת בקושי או ליקוי נגישות באתר או בשירותים שלנו, נשמח לקבל את פנייתך כדי שנוכל לטפל בכך במהירות וביעילות.
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
.webp)
בין לקוחותינו המרוצים
מעל 100 עסקים כבר סומכים עלינו – הגיע הזמן שגם אתם תצטרפו.
לחצו על המחלקה המתאימה
הכל במקום אחד – פשוט, משתלם ונוח!
מוצרים איכותיים, שירות אישי, ומשלוח מהיר עד אליכם
#קבוצת_ליאם #מוצרים_לבית_ולעסק
מידע, עדכונים ותוכן
כאן תמצאו מדריכים, טיפים וכתבות שיעזרו לכם לבחור נכון, לחסוך זמן ולתפעל את העסק או הבית בצורה חכמה
#תוכן_מקצועי #מדריכים #ליאם_לבית_ולעסק
נעים להכיר!
אנחנו קבוצת ליאם, עסק משפחתי קטן עם חלום גדול – להביא אליכם את המוצרים הכי אמינים ואיכותיים בשוק, במחירים הוגנים. נמאס לנו כאשר אנשי...
.webp)
תנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר **קבוצות ליאם לבית ולעסק** (להלן: "האתר").
השימוש באתר ובשירותים הניתנים באמצעותו כפוף לאמור במסמך זה.
בכניסתך לאתר ו/או בשימוש בו, הנך מצהיר כי קראת והסכמת לכל התנאים המפורטים להלן במלואם.
---
## 1. כללי
1. האתר מופעל על־ידי קבוצות ליאם לבית ולעסק (טלפון: **052-3616437**).
2. תנאי שימוש אלו חלים על כל גולש, מבקר ו/או לקוח באתר.
3. החברה רשאית לשנות את התנאים מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח העדכני יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו.
---
## 2. שימוש באתר
1. אין לעשות שימוש באתר אלא בהתאם לדין, לתנאי השימוש ולהנחיות החברה.
2. חל איסור מוחלט על:
* שימוש בתוכן האתר לצרכים מסחריים ללא קבלת אישור בכתב.
* העתקה, הפצה, שידור או פרסום תכנים ללא רשות.
* פעולה העלולה לפגוע בתקינות פעילות האתר.
3. החברה רשאית לחסום גישה לכל משתמש שיפעל בניגוד לאמור.
---
## 3. מידע ותוכן
1. האתר עשוי לכלול תיאורי מוצרים, שירותים, מדריכים ומידע שיווקי.
2. ייתכנו טעויות הקלדה, שיבושי תצוגה או אי־התאמות, ולמשתמש לא תהא כל טענה בגין כך.
3. התמונות באתר להמחשה בלבד, והמחירים/המפרטים עשויים להשתנות בכל עת.
---
## 4. הזמנות ותשלומים
1. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לרכישת המוצר/השירות בהתאם למחיר ולתנאים שנקבעו בעת ההזמנה.
2. התשלום יבוצע באמצעים שהחברה תאפשר מעת לעת.
3. במקרה של חוסר במלאי או מניעה אחרת – החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה, והלקוח יקבל החזר כספי מלא.
4. החברה רשאית להציע מבצעים והנחות לפי שיקול דעתה, ואלה יהיו בתוקף כל עוד פורסמו באתר.
---
## 5. ביטולים והחזרות
1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
2. לקוח רשאי לבטל רכישה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בהחזרת המוצר באריזתו המקורית, ובכפוף לחיוב בדמי ביטול כפי שהחוק מתיר.
3. מוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה אלא אם התקבלה הסכמת החברה.
---
## 6. אחריות והגבלת אחריות
1. השימוש באתר ובשירותים הינו באחריות המשתמש בלבד.
2. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר, עיכוב, תקלה, או הסתמכות על מידע שפורסם.
3. בכל מקרה אחריות החברה לא תעלה על סכום ההזמנה ששולמה בפועל על־ידי הלקוח.
---
## 7. קניין רוחני
1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, לוגו, תמונות ותכנים – שייכים לחברה בלבד.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם כל חלק מהתוכן ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
---
## 8. פרטיות ואבטחת מידע
1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
2. פרטי המשתמשים יישמרו במאגרי המידע של החברה לצורך מתן השירות, טיפול בהזמנות ושיווק ישיר.
3. החברה לא תעביר פרטים אישיים לצד ג' אלא אם נדרשת לכך על פי דין או לצורך מתן השירות.
4. האתר מאובטח באמצעי סבירים, אך החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.
---
## 9. דין ושיפוט
1. על תנאים אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב–יפו.
---
## 10. יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה ניתן לפנות אלינו בטלפון **052-3616437** או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
מדיניות פרטיות
# מדיניות פרטיות – קבוצות ליאם לבית ולעסק
**עודכנה לאחרונה: [20.08.2025]**
ברוכים הבאים לאתר **קבוצות ליאם לבית ולעסק** (להלן: "החברה" או "אנחנו").
מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך. שימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
---
## 1. כללי
1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 ("חוק הספאם"), וכל דין רלוונטי אחר.
2. מטרת המדיניות להבהיר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, מהן זכויותיך, וכיצד אנו מגנים על פרטיותך.
---
## 2. איסוף מידע
בעת שימושך באתר ייאסף מידע בשתי דרכים:
**מידע שנמסר על ידך באופן יזום**
* שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל, אמצעי תשלום, ותוכן פניות ליצירת קשר.
* מידע המסופק בעת הרשמה, רכישת מוצרים או שירותים, או הרשמה לניוזלטר.
**מידע שנאסף אוטומטית**
* נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום כללי.
* נתוני שימוש: עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו, זמני כניסה ויציאה.
* Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפקוד האתר, אבטחה ושיפור השירות.
---
## 3. שימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע האישי לצורך:
1. מתן השירותים והשלמת רכישות.
2. יצירת קשר בנוגע להזמנות, תמיכה ושירות לקוחות.
3. שליחת עדכונים, הטבות, הצעות שיווקיות ופרסומיות – רק בהתאם להוראות חוק הספאם ובהסכמת המשתמש.
4. שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים והצגת פרסום מותאם אישית.
5. עמידה בדרישות חוק או הוראות רשות מוסמכת.
---
## 4. העברת מידע לצד ג'
1. החברה לא תעביר לצדדים שלישיים מידע מזהה אישי אלא במקרים הבאים:
* לצורך מתן השירותים בפועל (כגון חברות סליקה, שליחויות).
* אם התקבלה הסכמת המשתמש.
* אם קיימת חובה חוקית או דרישה של רשות מוסמכת.
* במקרה של מחלוקת משפטית שתצריך גילוי מידע.
2. בכל מקרה, הצדדים השלישיים מחויבים לשמור על סודיות בהתאם לדין.
---
## 5. שמירת מידע ואבטחתו
1. המידע נשמר במאגרי מידע מאובטחים של החברה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והתקנות הנלוות.
2. החברה נוקטת באמצעים סבירים להבטחת המידע, לרבות שימוש באמצעי הצפנה, בקרת גישה והגנות טכנולוגיות.
3. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך.
---
## 6. זכויות המשתמש
לפי חוק הגנת הפרטיות:
1. כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו ולבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם או מעודכן.
2. ניתן לבקש הסרה ממאגרי הדיוור באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או לחיצה על קישור ההסרה בהודעות שיווקיות.
3. בקשה כאמור תטופל תוך זמן סביר ובהתאם לדין.
---
## 7. Cookies
1. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לניהול האתר, ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית הגלישה, ואימות זהות משתמשים.
2. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.
---
## 8. שינויים במדיניות
1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
2. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, ותאריך העדכון יופיע בראשו.
3. המשך השימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
---
## 9. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות זו או למידע אישי שלך, ניתן לפנות אלינו:
📞 טלפון: **052-3616437**
✉️ באמצעות טופס יצירת קשר באתר
הצהרת נגישות
# הצהרת נגישות – קבוצות ליאם לבית ולעסק
אנו בקבוצות ליאם לבית ולעסק רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הציבור, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות.
האתר שלנו נבנה ומותאם בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013, ולתקן הישראלי 5568 לנגישות תכנים באינטרנט – רמה AA, וכן בהתאם להנחיות התקן הבינלאומי **WCAG 2.0**.
---
## התאמות נגישות שבוצעו באתר
* האתר מותאם לגלישה באמצעות קוראי מסך (NVDA, JAWS).
* מבנה האתר ברור ועקבי, כולל כותרות, תפריטים ותוכן המונגשים לפי היררכיה תקינה.
* אפשרות לשנות את גודל הטקסט באמצעות מקשי המקלדת (CTRL + / CTRL -).
* שימוש בניגודיות צבעים מספקת בין הטקסט לרקע.
* אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת בלבד (Tab, Enter, חיצים).
* כל התמונות באתר כוללות טקסט חלופי (Alt Text).
* הטפסים באתר נגישים וכוללים תוויות ברורות לשדות.
---
## אמצעי נגישות נוספים
* ניתן ליצור קשר טלפוני או דרך טופס יצירת קשר באתר לקבלת סיוע.
* השירות הטלפוני שלנו מותאם לאנשים עם מוגבלויות שמיעה או דיבור (באמצעות הודעות SMS/WhatsApp).
* אנו ממשיכים לשפר ולעדכן את האתר באופן שוטף כדי לשמור על עמידה בתקנים.
---
## סייגים לנגישות
ייתכן וימצאו באתר חלקים או מערכות שטרם הונגשו במלואם, בין היתר עקב מגבלות טכנולוגיות או תכנים המגיעים מצדדים שלישיים. אנו משקיעים מאמצים רבים בהנגשתם באופן מתמשך.
---
## פרטי רכז נגישות
רכז הנגישות של החברה:
📞 טלפון: **052-3616437**
---
## פידבקים והצעות לשיפור
אנו שואפים לספק שירות נגיש ושוויוני לכל. אם נתקלת בקושי או ליקוי נגישות באתר או בשירותים שלנו, נשמח לקבל את פנייתך כדי שנוכל לטפל בכך במהירות וביעילות.
מדיניות החזרות וביטולים
# מדיניות החזרות וביטולים – קבוצות ליאם לבית ולעסק
## 1. כללי
1. מדיניות החזרות וביטולים של קבוצות ליאם לבית ולעסק (להלן: "החברה") נקבעת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנותיו.
2. המטרה היא להבטיח ללקוחות חוויית קנייה הוגנת, בטוחה ושקופה, תוך מתן מענה מלא לזכויות הצרכן.
3. האמור להלן חל על כל רכישה המתבצעת באתר או מול החברה, אלא אם צוין אחרת באופן מפורש.
---
## 2. ביטול עסקה על ידי הלקוח
1. לקוח רשאי לבטל עסקה תוך **14 יום** ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך העסקה (המאוחר מביניהם).
2. הביטול יתבצע בהודעה בכתב (דוא"ל, טופס יצירת קשר באתר, או הודעה ב-SMS/WhatsApp) הכוללת את פרטי ההזמנה.
3. בעת ביטול עסקה עקב חרטה – יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על **5% ממחיר העסקה או 100 ₪**, לפי הנמוך מביניהם.
4. בעת ביטול עסקה עקב פגם, אי-התאמה, איחור באספקה או כל הפרה אחרת מצד החברה – לא ייגבו דמי ביטול, והלקוח יקבל החזר מלא.
---
## 3. החזרת מוצרים
1. ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית, שלא נעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית/אסמכתה לרכישה.
2. החזרת המוצר תבוצע אל משרדי החברה או באמצעות שליח, על חשבון הלקוח – אלא אם הביטול נובע מפגם או אי־התאמה, שאז החברה תישא בעלויות ההחזרה.
3. לאחר החזרת המוצר, יבוצע החזר כספי באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך **14 ימי עסקים** מיום קבלת הודעת הביטול.
---
## 4. חריגים
1. לא ניתן לבטל עסקאות ביחס למוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה אישית של הלקוח.
2. לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים, מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית או מוצרים ששימוש בהם כרוך בהיגיינה.
3. ביחס לשירותים – ניתן לבטל עד 14 יום ממועד העסקה, ובתנאי שהביטול נעשה לפחות **שבועיים לפני מועד מתן השירות**.
4. החברה רשאית לשקול, לפנים משורת הדין, מתן החזר גם במקרים שאינם מחויבים על פי חוק.
---
## 5. ביטול עסקה על ידי החברה
החברה רשאית לבטל עסקה בכל מקרה של:
* חוסר במלאי.
* טעות במחיר או בתיאור המוצר.
* תקלה טכנית או בעיה בתקשורת עם מערכות האתר.
במקרים אלה, יקבל הלקוח החזר כספי מלא, ולא תהיה לו כל טענה נוספת כלפי החברה.
---
## 6. יצירת קשר
לבירורים, בקשות ביטול או החזרות ניתן לפנות אלינו:
📞 טלפון: **052-3616437**
✉️ באמצעות טופס יצירת קשר באתר
תשלום קל ובטוח
תשלום מאובטח ונוח, כולל חשבונית מס וקבלה לכל עסקה.
שירות אישי
אנחנו כאן כדי להכיר את הצרכים שלך ולהתאים פתרונות מדויקים לעסק
איכות ובקרה
כל מוצר נבחר בקפידה, מתוך מטרה לספק לעסק שלך את הטוב ביותר.
משלוחים מהירים
אספקה בפריסה ארצית – במהירות, אחריות ושירות אישי עד לדלת.
-
-
--
-
--
תוכן
מדיניות
תנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר **קבוצות ליאם לבית ולעסק** (להלן: "האתר").
השימוש באתר ובשירותים הניתנים באמצעותו כפוף לאמור במסמך זה.
בכניסתך לאתר ו/או בשימוש בו, הנך מצהיר כי קראת והסכמת לכל התנאים המפורטים להלן במלואם.
---
## 1. כללי
1. האתר מופעל על־ידי קבוצות ליאם לבית ולעסק (טלפון: **052-3616437**).
2. תנאי שימוש אלו חלים על כל גולש, מבקר ו/או לקוח באתר.
3. החברה רשאית לשנות את התנאים מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן הודעה מוקדמת. הנוסח העדכני יפורסם באתר ויחייב מרגע פרסומו.
---
## 2. שימוש באתר
1. אין לעשות שימוש באתר אלא בהתאם לדין, לתנאי השימוש ולהנחיות החברה.
2. חל איסור מוחלט על:
* שימוש בתוכן האתר לצרכים מסחריים ללא קבלת אישור בכתב.
* העתקה, הפצה, שידור או פרסום תכנים ללא רשות.
* פעולה העלולה לפגוע בתקינות פעילות האתר.
3. החברה רשאית לחסום גישה לכל משתמש שיפעל בניגוד לאמור.
---
## 3. מידע ותוכן
1. האתר עשוי לכלול תיאורי מוצרים, שירותים, מדריכים ומידע שיווקי.
2. ייתכנו טעויות הקלדה, שיבושי תצוגה או אי־התאמות, ולמשתמש לא תהא כל טענה בגין כך.
3. התמונות באתר להמחשה בלבד, והמחירים/המפרטים עשויים להשתנות בכל עת.
---
## 4. הזמנות ותשלומים
1. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לרכישת המוצר/השירות בהתאם למחיר ולתנאים שנקבעו בעת ההזמנה.
2. התשלום יבוצע באמצעים שהחברה תאפשר מעת לעת.
3. במקרה של חוסר במלאי או מניעה אחרת – החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה, והלקוח יקבל החזר כספי מלא.
4. החברה רשאית להציע מבצעים והנחות לפי שיקול דעתה, ואלה יהיו בתוקף כל עוד פורסמו באתר.
---
## 5. ביטולים והחזרות
1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
2. לקוח רשאי לבטל רכישה תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בהחזרת המוצר באריזתו המקורית, ובכפוף לחיוב בדמי ביטול כפי שהחוק מתיר.
3. מוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה אלא אם התקבלה הסכמת החברה.
---
## 6. אחריות והגבלת אחריות
1. השימוש באתר ובשירותים הינו באחריות המשתמש בלבד.
2. החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר, עיכוב, תקלה, או הסתמכות על מידע שפורסם.
3. בכל מקרה אחריות החברה לא תעלה על סכום ההזמנה ששולמה בפועל על־ידי הלקוח.
---
## 7. קניין רוחני
1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, לוגו, תמונות ותכנים – שייכים לחברה בלבד.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לפרסם כל חלק מהתוכן ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
---
## 8. פרטיות ואבטחת מידע
1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.
2. פרטי המשתמשים יישמרו במאגרי המידע של החברה לצורך מתן השירות, טיפול בהזמנות ושיווק ישיר.
3. החברה לא תעביר פרטים אישיים לצד ג' אלא אם נדרשת לכך על פי דין או לצורך מתן השירות.
4. האתר מאובטח באמצעי סבירים, אך החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.
---
## 9. דין ושיפוט
1. על תנאים אלו יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.
2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב–יפו.
---
## 10. יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה ניתן לפנות אלינו בטלפון **052-3616437** או באמצעות טופס יצירת קשר באתר.
מדיניות פרטיות
# מדיניות פרטיות – קבוצות ליאם לבית ולעסק
**עודכנה לאחרונה: [20.08.2025]**
ברוכים הבאים לאתר **קבוצות ליאם לבית ולעסק** (להלן: "החברה" או "אנחנו").
מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך. שימוש באתר מהווה את הסכמתך למדיניות זו.
---
## 1. כללי
1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982 ("חוק הספאם"), וכל דין רלוונטי אחר.
2. מטרת המדיניות להבהיר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, מהן זכויותיך, וכיצד אנו מגנים על פרטיותך.
---
## 2. איסוף מידע
בעת שימושך באתר ייאסף מידע בשתי דרכים:
**מידע שנמסר על ידך באופן יזום**
* שם מלא, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל, אמצעי תשלום, ותוכן פניות ליצירת קשר.
* מידע המסופק בעת הרשמה, רכישת מוצרים או שירותים, או הרשמה לניוזלטר.
**מידע שנאסף אוטומטית**
* נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום כללי.
* נתוני שימוש: עמודים שנצפו, פעולות שבוצעו, זמני כניסה ויציאה.
* Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפקוד האתר, אבטחה ושיפור השירות.
---
## 3. שימוש במידע
החברה תעשה שימוש במידע האישי לצורך:
1. מתן השירותים והשלמת רכישות.
2. יצירת קשר בנוגע להזמנות, תמיכה ושירות לקוחות.
3. שליחת עדכונים, הטבות, הצעות שיווקיות ופרסומיות – רק בהתאם להוראות חוק הספאם ובהסכמת המשתמש.
4. שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים והצגת פרסום מותאם אישית.
5. עמידה בדרישות חוק או הוראות רשות מוסמכת.
---
## 4. העברת מידע לצד ג'
1. החברה לא תעביר לצדדים שלישיים מידע מזהה אישי אלא במקרים הבאים:
* לצורך מתן השירותים בפועל (כגון חברות סליקה, שליחויות).
* אם התקבלה הסכמת המשתמש.
* אם קיימת חובה חוקית או דרישה של רשות מוסמכת.
* במקרה של מחלוקת משפטית שתצריך גילוי מידע.
2. בכל מקרה, הצדדים השלישיים מחויבים לשמור על סודיות בהתאם לדין.
---
## 5. שמירת מידע ואבטחתו
1. המידע נשמר במאגרי מידע מאובטחים של החברה, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והתקנות הנלוות.
2. החברה נוקטת באמצעים סבירים להבטחת המידע, לרבות שימוש באמצעי הצפנה, בקרת גישה והגנות טכנולוגיות.
3. עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת, והמשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך.
---
## 6. זכויות המשתמש
לפי חוק הגנת הפרטיות:
1. כל אדם זכאי לעיין במידע שנאסף עליו ולבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם או מעודכן.
2. ניתן לבקש הסרה ממאגרי הדיוור באמצעות פנייה לשירות הלקוחות או לחיצה על קישור ההסרה בהודעות שיווקיות.
3. בקשה כאמור תטופל תוך זמן סביר ובהתאם לדין.
---
## 7. Cookies
1. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לניהול האתר, ניתוח סטטיסטי, שיפור חוויית הגלישה, ואימות זהות משתמשים.
2. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית השימוש באתר.
---
## 8. שינויים במדיניות
1. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
2. הנוסח המעודכן יפורסם באתר, ותאריך העדכון יופיע בראשו.
3. המשך השימוש באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
---
## 9. יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות זו או למידע אישי שלך, ניתן לפנות אלינו:
📞 טלפון: **052-3616437**
✉️ באמצעות טופס יצירת קשר באתר
הצהרת נגישות
# הצהרת נגישות – קבוצות ליאם לבית ולעסק
אנו בקבוצות ליאם לבית ולעסק רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל הציבור, ובכלל זה לאנשים עם מוגבלות.
האתר שלנו נבנה ומותאם בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג–2013, ולתקן הישראלי 5568 לנגישות תכנים באינטרנט – רמה AA, וכן בהתאם להנחיות התקן הבינלאומי **WCAG 2.0**.
---
## התאמות נגישות שבוצעו באתר
* האתר מותאם לגלישה באמצעות קוראי מסך (NVDA, JAWS).
* מבנה האתר ברור ועקבי, כולל כותרות, תפריטים ותוכן המונגשים לפי היררכיה תקינה.
* אפשרות לשנות את גודל הטקסט באמצעות מקשי המקלדת (CTRL + / CTRL -).
* שימוש בניגודיות צבעים מספקת בין הטקסט לרקע.
* אפשרות ניווט באתר באמצעות מקלדת בלבד (Tab, Enter, חיצים).
* כל התמונות באתר כוללות טקסט חלופי (Alt Text).
* הטפסים באתר נגישים וכוללים תוויות ברורות לשדות.
---
## אמצעי נגישות נוספים
* ניתן ליצור קשר טלפוני או דרך טופס יצירת קשר באתר לקבלת סיוע.
* השירות הטלפוני שלנו מותאם לאנשים עם מוגבלויות שמיעה או דיבור (באמצעות הודעות SMS/WhatsApp).
* אנו ממשיכים לשפר ולעדכן את האתר באופן שוטף כדי לשמור על עמידה בתקנים.
---
## סייגים לנגישות
ייתכן וימצאו באתר חלקים או מערכות שטרם הונגשו במלואם, בין היתר עקב מגבלות טכנולוגיות או תכנים המגיעים מצדדים שלישיים. אנו משקיעים מאמצים רבים בהנגשתם באופן מתמשך.
---
## פרטי רכז נגישות
רכז הנגישות של החברה:
📞 טלפון: **052-3616437**
---
## פידבקים והצעות לשיפור
אנו שואפים לספק שירות נגיש ושוויוני לכל. אם נתקלת בקושי או ליקוי נגישות באתר או בשירותים שלנו, נשמח לקבל את פנייתך כדי שנוכל לטפל בכך במהירות וביעילות.
מדיניות החזרות וביטולים
# מדיניות החזרות וביטולים – קבוצות ליאם לבית ולעסק
## 1. כללי
1. מדיניות החזרות וביטולים של קבוצות ליאם לבית ולעסק (להלן: "החברה") נקבעת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ולתקנותיו.
2. המטרה היא להבטיח ללקוחות חוויית קנייה הוגנת, בטוחה ושקופה, תוך מתן מענה מלא לזכויות הצרכן.
3. האמור להלן חל על כל רכישה המתבצעת באתר או מול החברה, אלא אם צוין אחרת באופן מפורש.
---
## 2. ביטול עסקה על ידי הלקוח
1. לקוח רשאי לבטל עסקה תוך **14 יום** ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך העסקה (המאוחר מביניהם).
2. הביטול יתבצע בהודעה בכתב (דוא"ל, טופס יצירת קשר באתר, או הודעה ב-SMS/WhatsApp) הכוללת את פרטי ההזמנה.
3. בעת ביטול עסקה עקב חרטה – יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור שלא יעלה על **5% ממחיר העסקה או 100 ₪**, לפי הנמוך מביניהם.
4. בעת ביטול עסקה עקב פגם, אי-התאמה, איחור באספקה או כל הפרה אחרת מצד החברה – לא ייגבו דמי ביטול, והלקוח יקבל החזר מלא.
---
## 3. החזרת מוצרים
1. ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית, שלא נעשה בו שימוש, בצירוף חשבונית/אסמכתה לרכישה.
2. החזרת המוצר תבוצע אל משרדי החברה או באמצעות שליח, על חשבון הלקוח – אלא אם הביטול נובע מפגם או אי־התאמה, שאז החברה תישא בעלויות ההחזרה.
3. לאחר החזרת המוצר, יבוצע החזר כספי באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך **14 ימי עסקים** מיום קבלת הודעת הביטול.
---
## 4. חריגים
1. לא ניתן לבטל עסקאות ביחס למוצרים שיוצרו במיוחד לפי הזמנה אישית של הלקוח.
2. לא ניתן להחזיר מוצרים מתכלים, מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית או מוצרים ששימוש בהם כרוך בהיגיינה.
3. ביחס לשירותים – ניתן לבטל עד 14 יום ממועד העסקה, ובתנאי שהביטול נעשה לפחות **שבועיים לפני מועד מתן השירות**.
4. החברה רשאית לשקול, לפנים משורת הדין, מתן החזר גם במקרים שאינם מחויבים על פי חוק.
---
## 5. ביטול עסקה על ידי החברה
החברה רשאית לבטל עסקה בכל מקרה של:
* חוסר במלאי.
* טעות במחיר או בתיאור המוצר.
* תקלה טכנית או בעיה בתקשורת עם מערכות האתר.
במקרים אלה, יקבל הלקוח החזר כספי מלא, ולא תהיה לו כל טענה נוספת כלפי החברה.
---
## 6. יצירת קשר
לבירורים, בקשות ביטול או החזרות ניתן לפנות אלינו:
📞 טלפון: **052-3616437**
✉️ באמצעות טופס יצירת קשר באתר
...
bottom of page